[… Haben Sie zuletzt mal bei Ihrer Bank oder Sparkasse angerufen? Mit wem haben Sie da gesprochen? Mit einem Menschen? Oder mit einem Bot? Vielleicht wissen Sie das ja gar nicht. Geht es nach Ralph Müller, zuständig für Operations bei der ING , könnte das schon in sehr kurzer Zeit Realität werden.Solche Sprachbots“, sagt Müller, würden menschlichen Gesprächspartnern schon bald kaum noch